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\deftab708\paperw15309\paperh16840\margl1134\margt1134\margr3430\margb1338\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 RSV Leistungsbeschreibung\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Siemens erbringt f\'fcr den Werkzeugmaschinenhersteller und -h\'e4ndler im Rahmen des Reparaturservice-Vertrages (RSV) die M\'e4ngelbeseitigung an den im Vertrag beinhalteten Komponenten von Siemens Automation\~&\~Drives am Aufstellungsort der Maschine.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 RSV-Serviceleistungen\par\pard\fi-360\li360\sb60\tx284\tx360\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab Bereitstellung von Servicepersonal\par\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab Fehlerdiagnose vor Ort\par\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab St\'f6rungsbeseitigung vor Ort\par\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab Nachweis der St\'f6rungsbeseitigung\par\pard\sb100\plain\f0\fs18\b Fehlerdiagnose\plain\f0\fs18  bezieht sich auf die in der St\'fcckliste der Endverbleibsmeldung genannten Komponenten. Sie erfolgt auf Basis einer technisch vorgekl\'e4rten St\'f6rmeldung durch den Hersteller oder H\'e4ndler unter Angabe der Vertragsnummer.\par\plain\f0\fs18\b St\'f6rungsbeseitigung\plain\f0\fs18  erfolgt durch Instandsetzen und/oder Austauschen defekter Komponenten. Die St\'f6rungsbeseitigung erfolgt bei Maschinenstillstand mit der f\'fcr die L\'e4ndergruppe genannten Reaktionszeit. Innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit werden defekte Komponenten, die bei Beginn des RSV nicht \'e4lter als 12\~Monate waren, kostenlos ersetzt.\par F\'fcr die Fehlerdiagnose bzw. St\'f6rungsbeseitigung an unseren Produkten h\'e4lt Siemens qualifiziertes Personal vor. Sind hierf\'fcr mechanische Arbeiten erforderlich, sind diese durch den Hersteller/H\'e4ndler zu erbringen bzw. zu veranlassen. Beispiel: Ab- und Anbau von Motoren, oder anderer mechanischer Komponenten.\par Die Leistungen werden w\'e4hrend der regional \'fcblichen Arbeitszeit im Aufstellungsland erbracht.\par\plain\f0\fs18\b Ersatzteile\plain\f0\fs18  werden unter Nutzung der weltweiten Ersatzteillogistik, entweder aus unseren zentralen oder regionalen Ersatzteillagern beschafft. In unseren zentralen ET-Lagern werden alle wesentlichen Ersatzteile vorgehalten. Die Anpassung der regionalen Ersatzteillager erfolgt unter Ber\'fccksichtigung der in der Endverbleibsmeldung genannten Komponenten\~\plain\f0\fs18\up4 1)\plain\f0\fs18 .\par Folgende Komponenten sind in diesem Sinne nicht als Ersatzteil definiert\par\pard\fi-284\li284\sb60\tx284\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab Motoren\~\plain\f0\fs18\up4 2)\plain\f0\fs18\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab Leitungen\~\plain\f0\fs18\up4 3)\plain\f0\fs18\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab Sonder- bzw. kundenspezifische Baugruppen und Komponenten, die von Siemens nicht als Ersatzteil lieferbar sind.\par\pard\sb100 Innerhalb der vereinbarten Vertragslaufzeit werden defekte Komponenten\~\plain\f0\fs18\up4 4)\plain\f0\fs18  kostenlos ersetzt.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Vertragsvoraussetzung\par\pard\fi-284\li284\sb60\tx284\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab Endverbleibsmeldung\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab Datensicherung beim Anwender\par\pard\sb100 Der Hersteller/H\'e4ndler stellt die Endverbleibsinformationen rechtzeitig vor Vertragsbeginn zur Verf\'fcgung und stellt sicher, dass eine komplette Datensicherung der Maschine beim Anwender verf\'fcgbar ist. Insbesondere Angaben der Endverbleibsmeldung sind: Maschinennummer; Maschinentyp; Bearbeitungstechnologie; Steuerungssystem; Antriebssystem; Anzahl Messkreise; Art der Datensicherung; Datensicherungstr\'e4ger Angaben zur OEM Applikation; Datum der Inbetriebnahme beim Endanwender; Land des Endanwenders sowie die St\'fcckliste der eingesetzten Komponenten.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 RSV-Zertifikat\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Der RSV-Vertragspartner Hersteller oder H\'e4ndler erh\'e4lt nach \'dcbergabe der Endverbleibsmeldung (Voraussetzung f\'fcr die Leistungserbringung beim Endkunden) ein Zertifikat mit Vertragsnummer und den wesentlichen Vertragsdaten wie Maschinen-Nr., Maschinen-Typ, Datum Vertragsbeginn, Datum Vertragsende und Anschrift f\'fcr die Leistungserbringung.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 G\'fcltigkeitszeitraum\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Der RSV beginnt ab dem uns gemeldeten Datum der abgeschlossenen 2.\~Inbetriebnahme beim Endkunden, und endet nach Ablauf der gew\'e4hlten Laufzeit des RSV.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Vertragslaufzeiten\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Der RSV wird f\'fcr die Verj\'e4hrungsfrist (Gew\'e4hrleistungszeit) unserer Kunden (Hersteller/H\'e4ndler) gegen\'fcber ihren Endkunden angeboten. Verschiedene RSV-Laufzeiten bieten Ihnen die M\'f6glichkeit unterschiedlichen Marktanforderungen gerecht zu werden. Mit RSV-Laufzeiten, die \'fcber die urspr\'fcngliche f\'fcr die Siemens-A&D-Komponenten gew\'e4hrte Verj\'e4hrungsfrist hinausgehen, wird die Verj\'e4hrungsfrist bez\'fcglich der Anspr\'fcche auf Nacherf\'fcllung, unter Ausschluss weiterer Rechte und Anspr\'fcche, entsprechend der dar\'fcber hinausgehenden RSV-Laufzeit verl\'e4ngert. Ein bereits laufender RSV kann einmalig um \'bd Jahr oder 1\~Jahr verl\'e4ngert werden. Die Verl\'e4ngerung muss w\'e4hrend der Laufzeit des Basis-RSV bestellt werden.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Vertragsvarianten\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Der RSV wird in zwei Varianten angeboten. \par\pard\fi-360\li360\sb60\tx284\tx360\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab Der \plain\f0\fs18\ul Rahmenvertrag\plain\f0\fs18  ist f\'fcr Maschinenhersteller, die mit uns eine Vereinbarung abschlie\'dfen, dass Sie f\'fcr alle Maschinen mit unseren Ausr\'fcstungen je einen RSV bestellen.\par\plain\f1\fs18\cf1 \'a7\plain\f0\fs18\tab Der \plain\f0\fs18\ul Einzelvertrag\plain\f0\fs18  ist f\'fcr Maschinenhersteller, die teilweise f\'fcr Maschinen mit unseren Ausr\'fcstungen einen RSV bestellen.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Leistungsausschl\'fcsse\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Die Vertragsleistung ist in F\'e4llen des Punktes VIII./7\~Sachm\'e4ngel, der \'bbAllgemeinen Lieferbedingungen der Elektroindustrie\'ab ausgeschlossen\~\plain\f0\fs18\up4 4)\plain\f0\fs18 . F\'fcr Teile, die dem Verschlei\'df unterliegen (z.\~B. Motorenlager und -l\'fcfter oder Leitungen), wird bei sachgem\'e4\'dfem Gebrauch innerhalb der ersten 12\~Monate nach Beginn des RSV kostenloser Ersatz geleistet, und zwar unabh\'e4ngig von der eigentlichen RSV-Laufzeit.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Ausfuhrgenehmigung\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Die Leistungserf\'fcllung kann aufgrund des Verwendungszwecks oder aufgrund der Art mitzunehmender Ersatzteile, Ausr\'fcstung und Unterlagen der Genehmigungspflicht unterliegen. Die Leistungserf\'fcllung steht daher unter dem Vorbehalt, dass die erforderlichen Ausfuhrgenehmigungen erteilt werden bzw. keine sonstigen Hindernisse aufgrund von deutschen oder sonst zu beachtenden Ausfuhrvorschriften entgegenstehen.\par\par 1) Da die Ausfuhr der Standard-Varianten (Komponenten/System) einem zeitintensiven beh\'f6rdlichen Genehmigungsverfahren unterliegt, und dieses auch f\'fcr die Lieferung der genehmigungspflichtigen Komponenten im Rahmen von Serviceleistungen und bei Ersatzteillieferungen gilt, wird empfohlen, \plain\f0\fs18\b bevorzugt die Export-Variante einzusetzen\plain\f0\fs18 . Dies gilt insbesondere auch dann, wenn die Steuerung nach dem Einbau in die Werkzeugmaschine durch den Maschinenhersteller genehmigungsfrei ausgef\'fchrt werden kann. Bitte beachten Sie hierzu den Punkt \'bb\plain\f0\fs18\b Exporthinweise\plain\f0\fs18 \'ab im Teil \'bbCNC-Steuerungen\'ab.\par 2) F\'fcr ausgew\'e4hlte Motoren halten wir zentral in Deutschland und in den U.S.A. Komponenten f\'fcr eine Schnelllieferung vor. Diese Motoren k\'f6nnen innerhalb weniger Arbeitstage gefertigt und geliefert werden. Die jeweils aktuelle Liste erhalten Sie auf Wunsch von Ihrem bekannten Siemens-Vertriebspartner.\par 3) In der Regel gelten die Ihnen bekannten Lieferzeiten.\par 4) Beispiele f\'fcr Leistungsausschl\'fcsse:\par\pard\fi-284\li284\sb60\tx284\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab nicht einhalten der \'bbSiemens-Projektierungs- und Anwender-Vorschriften\'ab\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab funktionskritische Verschmutzung (z.\~B. \'d6l, leitf\'e4hige Stoffe, Rost)\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab mechanische Besch\'e4digungen\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab elektrische Fremdeinwirkungen\par\plain\f2\fs18 \'b7\plain\f0\fs18\tab mutwillige Zerst\'f6rung.\par\pard\sb100\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 Reaktionszeit\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 F\'fcr RSV-Eins\'e4tze bei Maschinenstillstand gelten in der Regel folgende Reaktionszeiten: \par\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx1748\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7216\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14\b\cf1 L\'e4ndergruppe\cell \pard\intbl\plain\f3\fs24\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx1748\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7216\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14 LG\~1\cell n\'e4chster Arbeitstag\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx1748\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7216\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 LG\~2\cell \'fcbern\'e4chster Arbeitstag\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx1748\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7216\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 LG\~3\cell nach landesspezifischen Gegebenheiten\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx1748\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7216\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 LG\~4\cell nach landesspezifischen Gegebenheiten, nur f\'fcr Kunden mit Rahmenvertrag zum Preis des Einzelvertrags\cell\intbl\row\pard\pard\sb100\plain\f0\fs18 Als Reaktionszeit definieren wir den Zeitpunkt ab Ihrer gekl\'e4rten Auftragserteilung bis zum Reiseantritt unseres Servicemitarbeiters zu dem im Auftrag angegebenen Ort oder bis zum Beginn der Entst\'f6rung \'fcber Teleservice. Die genannten Reaktionszeiten gelten f\'fcr \'84technisch gekl\'e4rte St\'f6rungsmeldungen\'93 innerhalb der jeweils regional \'fcblichen Arbeitszeit (z.\~B. Montag bis Freitag 8.00\~Uhr bis 17.00\~Uhr) ausschlie\'dflich Feiertage.\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 L\'e4nderliste\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Der Reparaturservice wird f\'fcr folgende L\'e4nder angeboten:\par\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14\b\cf1 Kontinent\cell Land/Region\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 L\'e4ndergruppe\~1\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14 Amerika\cell Brasilien, Kanada, Mexiko, USA\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Asien\cell China, Indien, Japan, Singapur, S\'fcdkorea, Taiwan, Thailand\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Australien\cell Australien\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Europa\cell Belgien, D\'e4nemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Gro\'dfbritannien, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, \'d6sterreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, T\'fcrkei\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14\b\cf1 L\'e4ndergruppe\~2\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14 Amerika\cell Argentinien\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Asien\cell Indonesien, Malaysia\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Australien\cell Neuseeland\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Europa\cell Andorra, Estland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Polen, Slowakische Republik, Slowenien, Ungarn\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14\b\cf1 L\'e4ndergruppe\~3\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14 Afrika\cell \'c4gypten, S\'fcdafrika\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Asien\cell Iran, Israel, Pakistan, Philippinen, Saudi-Arabien, Vietnam\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60 Europa\cell Bulgarien, Griechenland, Kroatien, Rum\'e4nien, Russland, Ukraine, Wei\'dfrussland\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14\b\cf1 L\'e4ndergruppe\~4\cell\intbl\row\pard\trowd\trgaph70\trleft0\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx3611\clbrdrl\brdrs\brdrw5\clbrdrt\brdrs\brdrw5\clbrdrr\brdrs\brdrw5\clbrdrb\brdrs\brdrw5\cellx7222\pard\widctlpar\intbl\pard\intbl\plain\f3\fs24\cell\pard\intbl\sb60\sa60\plain\f0\fs14 Restliche L\'e4nder\cell\intbl\row\pard\pard\sb100\plain\f0\fs18\par\pard\sb60\sa20\plain\f0\fs18\b\cf1 OEM-Servicestufen\par\pard\sb100\plain\f0\fs18 Zur Sicherstellung des Reparaturservice f\'fcr OEM-Applikationen ist eine Bewertung an Hand der OEM-Service-Guideline erforderlich. Die Bewertung ergibt eine Einstufung der OEM-Applikation in eine OEM-Servicestufe von\~0 bis\~4. F\'fcr die OEM-Servicestufen von\~1 bis\~4 wird ein Zuschlag erhoben.\par\pard\par }